In 2024 brachten wij onze zomervakantie door op camping De Pampel. We hebben daar een boerderijwoning gehuurd waar we erg positief over waren. Maar hoe beviel de rest van de camping? Zouden we nog eens teruggaan naar deze camping? Lees hier onze review over camping De Pampel!
Camping De Pampel
Veluwecamping De Pampel ligt in de bosrijke omgeving van Hoenderloo, op de Veluwe. Het is een echte kindercamping voor kinderen tot en met twaalf jaar. Er is een sportveld, een (binnen)zwembad, diverse buitenspeeltuintjes, een binnenspeeltuin, een treintje en een animatieprogramma. Vanaf de camping kun je met de fiets de natuur in.
Op het eerste gezicht lijkt het een mooie camping. Een groot veld waarop oudere kinderen kunnen spelen, met daaromheen plaats voor kampeerders. Meerdere toiletgebouwen. Veel speeltuintjes. Een restaurant, winkeltje, binnenspeeltuin, theater… Op de camping kun je niet alleen kamperen, maar ook is er de mogelijkheid om een accommodatie te huren. Qua afmetingen vond ik De Pampel goed geschikt voor onze kinderen. Het was geen massale camping, en onze vier- en zesjarige wisten al snel de weg en konden zelf vooruit naar het zwembad of de binnenspeeltuin.
Receptie
De receptie is elke dag geopend van 9.00 tot 17.00. Bij de aankomst was de vrouw vriendelijk; ondanks dat het nog geen 16.00 was, konden wij al wel ons huisje in. Heel fijn! Op andere dagen bleek de receptie een stuk minder vriendelijk te zijn…
Zwembad
In de eerste helft van de vakantie was het een ochtend nog wat bewolkt, maar in de middag zou het opklaren. Om 10.00 bleek dat het buitenzwembad (nog) niet geopend was. Mijn vraag aan de receptioniste of het buitenbad wel open zou gaan werd positief beantwoord; “later als het beter weer is dan is het open”. Mooi.
Een uur later was er nog geen teken dat het open zou gaan, waardoor ik nogmaals naar de receptie ben gelopen. Een andere medewerkster gaf aan dat het zwembad over een half uurtje open zou zijn. Mooi! Dan zouden we niet meer voor de lunch kunnen gaan, maar na de lunch zouden we meteen naar het zwembad komen.
Na de lunch hoorden we van onze buren dat het buitenbad nog niet open was, waarop ik opnieuw naar de receptie ben gegaan. “Nee, het gaat vandaag niet open, het is te koud.” Het was 22 graden en de zon scheen. Het was prachtig weer én ik had mijn kinderen beloofd dat we naar het zwembad zouden gaan. Nadat ik boos was geworden gaven ze toe. Oké, ze zouden speciaal voor mijn gezin het kinderbad vol laten lopen. Nou, dat was echt niet alleen voor mijn gezin hoor. Die middag zijn wij urenlang bij het zwembad geweest, net als vele andere campinggasten.
Tv kapot
Onze televisie deed het niet goed, maar dat werd al snel opgelost door een klusjesman die een beetje aan het draadje draaide. Het beeld was even goed en de televisie werd uitgezet. Toen we die avond televisie wilden gaan kijken (een EK wedstrijd van Nederland) deed de televisie het weer niet. De volgende dag meldden we bij de receptie dat we de wedstrijd niet hadden kunnen zien. “Oh, dat maakt niet uit hoor, Nederland heeft toch verloren”. Tja, dat betekent toch niet dat we de wedstrijd niet hadden moeten zien? Qua klantvriendelijkheid heeft het personeel nog heel wat te leren…
Ander zwembad
Omdat er een paar regenachtige dagen aan zaten te komen, wilden we graag naar een (ander) binnenzwembad. Een zoeksessie op Google leverde wel wat zwembaden in de buurt op, maar niet wat ik zocht; bij de meeste zwembaden werden vooral zwemlessen gegeven, en ik zocht juist een zwembad waar je op een doordeweekse dag overdag lekker kon gaan zwemmen.
Dan maar even bij de receptie vragen.
“Oh, ik zoek het even voor je op.” Receptioniste kijkt op de computer. “Ja, ik heb er een gevonden…” en noemt een naam van een zwembad waar je helemaal niet vrij kan gaan zwemmen. Zucht. We zoeken zelf wel even verder. (En vonden zelf uiteindelijk een ontzettend leuk zwembad voor onze kinderen, De Grote Koppel in Arnhem is echt een aanrader!)
Uitchecken
Op onze laatste vakantiedag (we moesten de volgende ochtend om 10.00 uit het huisje zijn, maar wij vertrokken een dag eerder op het eind van de middag) ging ik om 16.45 naar de receptie om de sleutel in te leveren. Dat zou geen probleem moeten zijn, want de receptie is elke dag tot 17.00 open. En daar stond ik, voor een gesloten deur. Ook het restaurant was dicht. Gelukkig was de snackbar (die van 16.30 tot 17.00 dicht zou zijn, snapt iemand het nog) wél open en sloot ik aan in de rij om de medewerker te spreken. Ik hoop dat het zijn eerste dag was, want hij had geen idee hoe ik kon uitchecken. De receptioniste was pauze houden (Hoezo pauze? De receptie zou toch maar tot 17.00 open zijn?) en het was niet mogelijk om op dit moment uit te checken. Ik moest maar een kwartier wachten tot ze terug zou zijn, terwijl mijn man en kinderen in de auto zaten te wachten.
Animatie
Het is lastig om een review te geven over de animatie als die er niet is. Hoewel op de website van de camping staat dat er elke vakantie animatie is, bleek dat niet zo te zijn. Tot teleurstelling van de gasten die al wel op de camping waren. Geen knutseluurtjes, geen dansjes en ook geen treintje. Tja, als je de eerste week van de officiële zomervakantie geen animatie hebt, zet dat dan ook niet op je website…
De laatste dagen van onze vakantie was er gelukkig nog wél animatie. Op de eerste ochtend van de animatie gingen wij vol enthousiasme richting het theater, maar heel eerlijk; het leek wel alsof ze er voor de allereerste keer waren. (Terwijl er in eerdere vakanties die jaar ook al animatie is geweest.) De muziek stond zo zacht dat je de tekst niet kon horen, de animatiemedewerkers gebruiken geen microfoon waardoor je zelfs op de voorste rij niet kon horen wat ze zeiden en de half uur durende welkomstshow met Rikkie, bestond voor meer dan 10 minuten uit wachten op Rudolf het hert en daarna nog een kwartier in de rij voor een foto. Noem het dan een fotomoment, en geen welkomstshow…
Helaas konden de kinderen niet met het treintje mee in de avond omdat ze, op de avonden dat wij er waren, niet langs ons veldje kwamen, wat betekende dat onze kinderen geen kaartje hadden en daardoor niet mee mochten rijden.
Polsbandjes
Het dragen van een polsbandje blijkt verplicht te zijn, maar dat wordt niet vermeld op de website. Ik vind het zelf ontzettend vervelend om de hele week een polsbandje te moeten dragen – ik doe het alleen bij all inclusive resorts – en ook mijn kinderen vonden het niet fijn. Maar draag je het niet? Wacht maar tot je erop wordt aangesproken, want ze zijn verplicht.
Huisdiervrije camping?
Veluwecamping De Pampel geeft aan een huisdiervrije camping te zijn. “Zijn huisdieren toegestaan? Nee, met huisdieren heten wij u wel van harte welkom bij Veluwecamping ’t Schinkel welke ook in Hoenderloo is gelegen.” en “Honden zijn in z’n geheel niet toegestaan, dus ook niet van bezoekers!”
Waarom er dan toch meerdere mensen met honden op de camping waren? Tsja.
Snackbar/restaurant/supermarkt
Voor onze eerste avond op de camping hadden we geen boodschappen geregeld, maar zouden we lekker makkelijk doen. Misschien uit eten in het restaurant? Dat kon niet. Dat was dicht. Toch maar iets halen in de supermarkt dan? Geen optie; ook die was gesloten. Op maandag, de aankomstdag van veel nieuwe vakantiegangers, was de supermarkt alleen van 8.30 tot 10.00 open geweest. Nou ja, dan maar de snackbar. De enige medewerker die aanwezig was bij de snackbar deed zijn best, maar aangezien zowel de supermarkt als het restaurant gesloten waren, kwamen alle nieuwe gasten snacks en friet halen, waardoor je zeker 30 minuten moest wachten. Gelukkig had de medewerker wel net pauze gehad, want van 16.30 tot 17.00 is de snackbar elke dag gesloten vanwege etenspauze.
Het restaurant? Dat zou waarschijnlijk over een paar dagen wel open gaan, zeiden ze bij de receptie. Wanneer? Dat wist niemand. Vrijdag tot en met zondag zou het open zijn, volgens het bordje op het raam bij het restaurant. Het bord eronder vermeldde echter dat het restaurant open was van vrijdag tot en met dinsdag. Waarom dan niet op de maandagavond dat wij aankwamen? Dat wist niemand.
Sowieso zijn de openingstijden van de campingwinkel vrij beperkt; dagelijks van 8.30 tot 10.00 en op vrijdag en zaterdag ook van 15.00 tot 16.30. Geen fijne tijden als je op maandagmiddag vanaf 16.00 je accommodatie in mag – en ook niet als je op vrijdag arriveert trouwens, want ook dan moet je boodschappen halen voordat je naar je huisje kunt gaan.
Ook het assortiment is beperkt, wat logisch is voor een campingwinkel. Maar als je dan naar de campingwinkel loopt voor melk (voor zes personen) en er staan maar drie literpakken, dan voel ik me er toch niet prettig bij om alle drie de pakken mee te nemen – terwijl die bij ons na een dag of twee echt wel op zijn. Dan maar twee pakken en een ritje naar een andere supermarkt met een groter assortiment.
Zwembad
Er is een buitenbad (1.40 diep), een kinderbad (nog geen halve meter diep), een waterspeeltuin en een binnenbad met glijbaan (met daarbij nog een stukje buiten). Het dak van het binnenbad kan opengeschoven worden en dat gebeurt op warme dagen. Maar zoals je al hebt kunnen lezen is het buitenbad niet elke dag open – alleen als het lekker weer is. Wanneer het lekker weer is? Daar zijn geen richtlijnen voor. Het lijkt wel of ze het buitenbad alleen open doen als ze daar zin in hebben. De glijbaan binnen is leuk, het kinderbadje is prima en de waterspeeltuin ziet er leuk uit maar valt toch tegen. En het water? Dat is koud. IJskoud. Binnen is het water wat warmer dan buiten, maar het water is écht heel koud. Onze eerste keer zwemmen met Thomas ging dus niet in dat zwembad gebeuren. En ook het zwembad werd buiten openingstijden gewoon gebruikt.
Conclusie: review camping De Pampel
Deze camping wordt vermeld als een vijfsterrencamping. Voor mij is deze camping absoluut geen vijf sterren waard. Animatie is er niet of is matig, openingstijden zijn zeer beperkt, medewerkers zijn niet klantvriendelijk of weten gewoon niets. De informatie die aangegeven staat is verwarrend, omdat er telkens iets anders staat. Daarnaast is er nergens toezicht; geen toezicht in het zwembad, maar ook niet bij de binnenspeeltuin. Hierdoor lopen er ook oudere kinderen (met schoenen aan en eten in hun handen) in de overdekte speeltuin die bedoeld is voor kinderen tot twaalf jaar. Er is nergens toezicht; behalve om te zien of je je campingbandje wel draagt.
Na het lezen van deze hele review van camping De Pampel kun je het waarschijnlijk al raden; voor ons geen tweede keer. De kinderen hebben een leuke vakantie gehad, maar op deze camping komen we zeker niet meer terug. Er was veel te weinig personeel, en het personeel dat wel aanwezig was, achtten wij niet altijd geschikt voor het werk dat ze deden.